1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) tienen por objeto regular la relación jurídica derivada del alta y contratación del software de facturación Normy (el "Servicio"), cuya titularidad pertenece a Axolot Agencia Diseño y Desarrollo S.L. (en adelante, El Equipo Normy). El acceso y contratación implica la aceptación de estas condiciones y de las Condiciones Generales de Uso (CGU), las cuales prevalecerán sobre cualquier otro documento entre las partes.
2. Capacidad Legal y Representación
El Usuario que contrata el Servicio declara que actúa en nombre de una persona jurídica o en el ejercicio de una actividad profesional/comercial (autónomo).
- • Presunción de Poderes: Si la contratación se realiza en nombre de una sociedad, la persona física manifiesta que ostenta capacidad legal suficiente para vincular a la misma.
- • B2B: Los Servicios están orientados exclusivamente al ámbito empresarial y profesional.
3. Proceso de Contratación y Prueba Gratuita
- • Prueba Gratuita: El Equipo Normy ofrece una cuenta de prueba gratuita durante 14 días. El objeto único es que el Usuario pruebe las funcionalidades. Durante este periodo, la plataforma se ofrece 'tal cual', quedando El Equipo Normy totalmente exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de su uso.
- • Validación de Pago: Una vez validado el Plan de pago vía Stripe, el contrato se considera perfeccionado.
4. Limitación de Responsabilidad
El Equipo Normy suministra una herramienta técnica de soporte, no un servicio de asesoría fiscal.
- • Plazo de Reclamación: Cualquier reclamación deberá realizarse dentro del plazo máximo de doce (12) meses. Pasado dicho plazo, el derecho a reclamar quedará prescrito.
- • Tope Económico: La indemnización total no superará en ningún caso la cantidad equivalente a las cuotas abonadas por el Usuario en los últimos seis (6) meses.
- • Exclusión de Daños: El Equipo Normy no responde por pérdida de ingresos, multas de la AEAT o cualquier daño indirecto.
- • Inalterabilidad VeriFactu: Bajo el modo VeriFactu activo, el sistema impide legalmente la edición o borrado de facturas.
- • Responsabilidad de Datos: El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos. El Equipo Normy no asume responsabilidad por errores, omisiones o falsedades en la facturación.
- • Guarda tus tickets de gasto: Normy es un software que emite tus facturas de forma 100% legal cumpliendo estrictamente con la normativa VeriFactu. Sin embargo, en lo referente a las compras y facturas que recibes, no somos una asesoría ni ofrecemos un sistema de "digitalización certificada de gastos" homologado por la AEAT bajo la Orden EHA/962/2007. La función de subir fotos de facturas y tickets a Normy es una herramienta puramente organizativa. Por ello, el Usuario tiene la obligación legal ineludible de conservar y custodiar todos sus tickets y facturas originales en formato papel (o su soporte original) durante al menos cuatro (4) años. El Equipo Normy no asume ninguna responsabilidad en caso de destrucción del papel físico original o desestimación de un gasto deducible por parte de la Agencia Tributaria.
- • Borradores Fiscales y Autocompletado: Normy proporciona borradores de modelos tributarios generados de forma automatizada como mera herramienta de asistencia organizativa. Estos borradores no constituyen asesoramiento fiscal. El Usuario asume la obligación y responsabilidad exclusiva de revisar, verificar y validar exhaustivamente todas las cantidades, conceptos y normativas aplicables antes de su presentación oficial ante la Agencia Tributaria. El Equipo Normy queda eximido de cualquier responsabilidad ante errores de cálculo, discrepancias, recargos o sanciones impuestas por la AEAT derivadas de la presentación de dichos borradores.
5. Precios y Gastos de Recobro
En caso de impago, El Equipo Normy se reserva el derecho de repercutir al Usuario todos los gastos bancarios y de gestión de recobro generados. Los precios publicados no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
6. Inteligencia Artificial (Canal Técnico)
El uso de funciones de IA de Normy se realiza bajo el modelo de "Canal Técnico". El Usuario vincula su propia API Key, siendo el único responsable del coste y del tratamiento de datos. El Usuario reconoce que la tecnología de IA puede generar resultados imprecisos, por lo que es estrictamente obligatoria la validación humana de cualquier resultado.
7. Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA)
El Equipo Normy actúa como Encargado del Tratamiento (Art. 28 RGPD). Los detalles se detallan en nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Seguridad.
8. Duración, Renovación y Baja
- • Renovación Tácita: El contrato se renovará automáticamente salvo comunicación en contrario.
- • Modificación de Tarifas: Cualquier cambio de precio será notificado por email con al menos 30 días de antelación, permitiendo al Usuario darse de baja si no está conforme.
- • No Reembolso: No se realizarán reembolsos por el periodo restante no utilizado en caso de baja anticipada.
- • Bloqueo Legal: Tras la baja, El Equipo Normy bloqueará la información para su conservación legal (4 años).
9. Cooperación con la Administración
El Equipo Normy cooperará activamente con la Administración Tributaria facilitando el acceso a los registros necesarios en caso de inspección oficial.
10. Jurisdicción
Ambas partes se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palencia, España, para la resolución de cualquier conflicto derivado del presente documento.
11. Indemnidad
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a El Equipo Normy y a sus empleados ante cualquier reclamación, sanción administrativa, demanda o coste legal derivado del uso ilícito de la plataforma o del incumplimiento de estas condiciones por parte del Usuario.
12. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Normy, su código fuente, diseño, algoritmos, bases de datos y la marca "Normy" son titularidad exclusiva de Axolot Agencia Diseño y Desarrollo S.L. La contratación del Servicio otorga al Usuario un derecho de uso (licencia) limitado, no exclusivo e intransferible. Queda terminantemente prohibida la reproducción, copia, ingeniería inversa, modificación o explotación comercial del software sin autorización expresa.
13. Uso Aceptable y Suspensión del Servicio
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del Servicio. Queda estrictamente prohibido:
- • Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- • Subir contenido malicioso, virus o llevar a cabo ataques informáticos contra la plataforma.
- • Utilizar el software para actividades ilícitas, fraudulentas o de blanqueo de capitales.
El Equipo Normy se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente, sin previo aviso ni derecho a reembolso, la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estas normas o ponga en riesgo la seguridad de la plataforma.
14. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento
El Equipo Normy realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la alta disponibilidad del Servicio. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores. El Equipo Normy podrá suspender temporalmente el acceso para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o por causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para el Usuario.